Política de Privacidad

En ModyMap nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma accesible en modymap.com.

1. Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarse.
• Fotografía de perfil (opcional, puede provenir de Google si usa OAuth).
• Contenido que publica: textos, imágenes, videos, ubicaciones geográficas.
• Información de su negocio si crea un micrositio turístico o comercial.
• Información de contacto al comunicarse con soporte.

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, interacciones.
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución.
• Dirección IP aproximada para seguridad y detección de fraudes.
• Saldo de Rayitos (créditos de energía IA) y transacciones asociadas.

2. Cómo Usamos su Información

• Proveer, mantener y mejorar los servicios de ModyMap.
• Personalizar su experiencia y el contenido que ve en la plataforma.
• Procesar pagos mediante Flow.cl (Webpay) y PayPal de forma segura.
• Acreditar créditos de energía (Rayitos) tras confirmarse el pago.
• Enviar notificaciones sobre actividad relevante en su cuenta.
• Moderar contenido publicado para garantizar la calidad de la comunidad.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas, spam o abuso del sistema.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Comunicar cambios importantes en el servicio o en esta política.

3. Compartición de Datos con Terceros

ModyMap no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicio necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• Supabase — infraestructura de base de datos y autenticación, servidores cifrados.
• Google — autenticación OAuth (si elige iniciar sesión con Google).
• Flow.cl (Webpay) — procesador de pagos en pesos chilenos (CLP).
• PayPal — procesador de pagos internacionales en dólares estadounidenses (USD). Los pagos procesados por PayPal están sujetos a la Política de Privacidad de PayPal.
• fal.ai — plataforma de inteligencia artificial para la generación de imágenes y videos.
• Vercel — infraestructura de hosting y despliegue de la aplicación.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley chilena o internacional aplicable.

4. Procesamiento de Pagos

ModyMap utiliza dos procesadores de pago seguros: Flow.cl (Webpay) para transacciones en pesos chilenos (CLP), y PayPal para transacciones internacionales en dólares (USD).

ModyMap no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Toda la información financiera sensible es procesada directamente por los procesadores de pago en entornos certificados PCI DSS.

Los datos mínimos compartidos con los procesadores de pago incluyen: correo electrónico, monto de la transacción, e identificador único de la orden. No se comparte su dirección, teléfono u otra información personal adicional salvo la requerida por el procesador.

5. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL/TLS en tránsito y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al eliminar su cuenta, sus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, excepto los que deban conservarse por obligación legal (ej. registros de transacciones financieras).

6. Sus Derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y normas internacionales aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en ModyMap.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad de sus datos en formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@modymap.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

ModyMap utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la autenticación y seguridad. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros ni vendemos su comportamiento a redes publicitarias. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Menores de Edad

ModyMap no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, eliminaremos dicha información de inmediato. Si usted es tutor y detecta este caso, contáctenos a hola@modymap.com.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Al utilizar PayPal para pagos internacionales, sus datos de transacción pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile, en cumplimiento con las políticas de privacidad de PayPal Inc. y las normativas aplicables de protección de datos internacionales. Puede revisar la política de privacidad de PayPal en paypal.com.

10. Contacto y Consultas

Para preguntas, solicitudes o reclamos sobre esta política de privacidad, escríbanos a: hola@modymap.com